Politika privatnosti

Zaštita privatnosti podataka

Dragi posetioci,

U ime e-commerce platforme https://souvenirs.explore-serbia.rs koje je vlasništvo kompanije Explore Balkans doo, ovom politikom privatnosti Vas obaveštavamo o detaljima obrade i zaštite Vaših ličnih podataka. Ova Politika privatnosti se odnosi na sve vas koji komunicirate sa Explore Balkans doo kao potrošači, bilo da samo posećujete naš sajt souvenirs.explore-serbia.rs, bilo da na njemu kupujete robu ili ocenjujete našu robu ili usluge.

U ime kompanije Explore Balkans doo osnovane u skladu sa zakonima Republike Srbije, registrovane pri Agenciji za privredne registre Republike Srbije pod MB 21569992, PIB 111918615, sa šifrom delatnosti 7912 i sa registrovanim sedištem na adresi Dr. Nedeljka Ercegovca 54/5, 11080 Beograd-Zemun, obavezujemo se da ćemo čuvati samo neophodne podatke svakog kupca (Ime, prezime, adresu, poštanski broj, grad, email adresu, broj telefona i IP adresu) kako bismo uspešno obradili Vašu porudžbinu.

 

Uz pomoć tih podataka bićemo u mogućnosti da Vam isporučimo željenu robu, kao i da Vas obavestimo o trenutnom statusu narudžbine. U naše ime obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogucnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista. Svi podaci o kupcima/korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Explore Balkans doo odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti. Obavezujemo se da prikupljene podatke ne koristimo ni u koje druge svrhe, niti ih prosleđujemo trecim licima.

 


Kupac je dužan prilikom unosa podataka, da proveri ispravnost istih. Ukoliko dođe do pogrešnog unosa, može izmeniti svoje podatke putem sekcije Moj nalog ili nas kontaktirati na email: suveniri2020@gmail.com


Podaci o registrovanim kupcima se čuvaju do trenutka kada kupac svojevoljno otkaže Saglasnost o čuvanju podataka. Registrovani kupac je dužan da nam na email: suveniri2020@gmail.com prosledi zahtev za otkazivanje saglasnosti. Do tada obrađeni podaci su izuzeti od uklanjanja, ali Explore Balkans doo više neće prikupljati nove ili ažurirati stare podatke.


Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Raiffeisen banka AD Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Pored navedenih prikupljamo, analiziramo i obrađujemo podatke o proizvodima koje naši posetioci traže i kupuju, kao i o stranicama koje posećuju. Te podatke koristimo da bismo poboljšali ponudu i izgled naših stranica, i omogućili Vam jednostavnije korišćenje, sigurniju i udobniju kupovinu.


Saglasnost i promena uslova

Korišćenje naših servisa podrazumeva saglasnost korisnika sa navedenim uslovima korišćenja Explore Balkans doo. Kompanija se obavezuje da će se pridržavati svega navedenog, a sve promene uslova postaju važeće tek nakon objavljivanja na ovoj strani i slanja e-mail obaveštenja svim registrovanim korisnicima.